编者按：近两年受线上冲击，再叠加疫情影响，国内实体零售企业发展普遍遇到瓶颈，相对而言，美国排名靠前的实体零售企业表现却相对稳定。通过对美国同行的研究，我们希望探寻国内零售企业发展的长效机制和底层逻辑。

　　3月29日，协会召开的线上理事会，人力资源专家柴敏刚对美国三家实体零售企业（沃尔玛WalMart，开市客Costco和克罗格Kroger）过去五年的营业收入，净利润和市值的走势分析表明，这三家企业的营业收入和市值都保持了稳定的增长，净利润的增速也相对稳定（2017年和2021年增速有较大降幅）。相对而言作为参照物的中国几家上市零售企业，近两年在市值等方面的指标下滑趋势相对明显。

　　受演讲启发，作者第二天查阅了当天全球市值前三的实体零售企业，三家企业都来自美国，排名第一是是沃尔玛（WalMart），市值为4124亿美元，排名第二的家得宝(The Home Depot)，市值为3187亿美元，排名第三的开市客（Costco）市值为2555亿美元。股票市值高低代表投资人对企业前景的预期，可以看到，投资人对于这些企业的发展前景表达了乐观的情绪。

　　三个不同业态的零售巨头，代表了所在领域的最优秀企业。沃尔玛创立于1964年，家得宝成立于1978年，开市客成立于1983年，三家企业中最年轻的开市客都已经有40年历史。这几家企业经历了创始人隐退，职业经理人接班，也经历了美国数字经济和电商的快速发展，依然能保持很强的竞争力，研究他们的共通点，相信对国内的零售企业会有一定启发。

　　共通点一：提供极致性价比

　　总结规律，抖客网，我们发现三家企业尽管业态不尽相同，但是他们的定位却非常一致：就是在各自领域都为消费者提供极致的性价比。

　　沃尔玛在美国消费者心目中的标签就是天天平价，无论是业内人士还是普通消费者，大家对此都没有异议。

　　而定位在家装零售的家得宝，从创业伊始便遵循薄利多销的原则，节约一切不必要的运营成本，为顾客提供一站式购物选择。1987年公司改变过去爆品促销的模式，基本确立了每日低价的策略并坚持至今。

　　开市客作为美国会员制仓储批发业态的首创者，是另一家极致性价比的代表，所有商品毛利极低（10%-15%），主要盈利来自会员费收入。

　　三家定位和业态不同的企业，依靠为目标顾客提供极致性价比的商品，无论在销售规模还是市值都名列全球前茅，确实值得业界关注。

　　共通点二：强大的供应链加自有品牌

　　有能力为消费者提供极致性价比的商品，和企业强大的供应链和买手能力分不开。极致性价比不仅仅是低价，是建立在盈利能力条件下的相对低价，要做到并不容易。

　　开市客通过精简SKU，提高商品周转率，降低库存成本，企业的运营效率很高。开市客除了拥有强大的自由品牌外，也长期会和一些品牌方合作不定期推出定制的低价新品，让自己的商品保持低价和独特性。

　　沃尔玛的供应链系统也同样强大，除了开发大量自由品牌之外，和品牌供应商的长期战略合作伙伴关系也保证了沃尔玛供应链的稳定和长期低价。

　　家得宝为保证低价，从经营之初，企业一半的商品就直接从厂家采购，当然，这一切的达成也来自对定位的坚持，以及和厂家不懈的沟通和谈判，家得宝也为厂家带来了巨大的回报。和前两家企业一样，家得宝的HDX，HUSKY, VIGORO 等自有品牌商品受到消费者的广泛支持。

　　共通点三：打造属于自己的标签，成为消费者线上和线下的购物目的地

　　这三家企业另外一个共同的特点，就是通过品牌定位的长期打造，进而占领用户心智，成为目标用户在某一类商品的首选。

　　沃尔玛成为消费者平价日杂商品的主要目的地；开市客则主要瞄准中产阶级，成为美国中产日常生活用品的主要采购来源；家得宝则成为美国消费者在家装品类购买的第一选择。

　　值得注意的是，这三家零售企业的线上销售额都非常高，其中沃尔玛2022年财年电商销售额达到732亿美元，开市客2021财年的线上销售额为134亿美元，家得宝2022财年的线上销售额为199亿美元，三家企业线上销售额的获取，基本上都是通过其自营网站产生。

　　也就是说，这些企业都是依靠自己的私域流量实现的线上销售。拥有自己的私域流量，一是和消费者建立信任关系，另外企业线上商城也需要有足够清晰的定位和标签。标签足够清晰并占据顾客心智，才有可能发展并留存企业的私域流量，进而打造自己专属的电商平台，这是美国零售同行给我们的启示。如果企业的特色不够明显，消费者不如去综合的电商平台购买。

　　除了上述的三家企业，我们看到其他市场的卓越玩家，阿尔迪，宜家，迪卡侬，优衣库，无印良品，在当地市场都是极致性价比的代表。

共2页 [1] [2] 下一页 

重新审视屈臣氏：美妆零售“新风向”来了

胡润发布2022全球零售企业家榜，前十名中国占3席

美团开炮 即时零售大震荡

国美全零售生态 释放端到端的全价值链

CCFA彭建真：颠覆提速 实体零售如何高质量发展